Versión 5 · septiembre de 2026
Condiciones del encargo
Son las condiciones que aceptas al contratar online o al firmar la hoja de encargo. Lo esencial: se paga al contratar; si no contratas a nadie, no se cobra nada.
1. Identificación de las partes
La Agencia: Agencia Jade Home, representada por D. Juan Carlos Moreno (DNI 51116877K), con domicilio profesional en Calle José Abascal 44, 1º Dcha., 28003 Madrid. Email: agenciajadehome@gmail.com · Teléfono: 662 57 28 85.
El Cliente (empleador): la persona física o jurídica que figura en la hoja de encargo o en el formulario de contratación online, con los datos de identificación, facturación y domicilio de prestación que en ellos indica.
2. Objeto del encargo e intermediación
El Cliente encarga a la Agencia la selección e intermediación de personal para el servicio doméstico. La Agencia actúa exclusivamente como entidad seleccionadora e intermediaria. La relación laboral se concertará de forma directa e independiente entre el Cliente y la empleada o empleado seleccionado conforme al R.D. 1620/2011, quedando la Agencia ajena y exonerada de las obligaciones laborales o de Seguridad Social resultantes.
3. Compromiso de calidad y seguro de responsabilidad civil
La Agencia velará por un servicio diligente y profesional, garantizando que su actividad cumple la legislación vigente y se encuentra respaldada por un seguro de Responsabilidad Civil profesional.
4. Proceso de selección y entrevistas
La Agencia solicitará las especificaciones y requisitos del puesto, filtrará las candidaturas disponibles y verificará las referencias de empleos anteriores siempre que resulte factible. Las entrevistas se realizarán presencialmente u online según disponga el Cliente. La decisión final sobre la contratación corresponderá en todo caso al Cliente.
5. Honorarios, forma de pago y descuento
Los honorarios por la selección efectiva de la Agencia quedan fijados según las siguientes tarifas, a las que se sumará el IVA vigente (21 %):
- 900 € por persona contratada a jornada completa.
- 450 € por persona contratada a jornada parcial.
- Mínimo de 350 € por persona contratada por horas.
- Promoción primera contratación: se aplicará un 20 % de descuento sobre la base imponible de los honorarios en el primer encargo. En la contratación online se aplica mediante el cupón de bienvenida, que permanece activo 60 minutos desde que el Cliente lo añade; transcurrido ese plazo puede solicitarse su aplicación a la Agencia. Promoción de lanzamiento sujeta a disponibilidad y no acumulable a otras ofertas.
- Devengo y cobro: la factura se emitirá y el cobro se hará efectivo el mismo día de la formalización del contrato o incorporación de la persona contratada, por el método de pago indicado por el Cliente. Si el Cliente desiste del servicio antes de realizar cualquier contratación, no se repercutirá coste alguno.
6. Garantía de sustitución
Si la persona contratada no superase el periodo de prueba o cesase la relación dentro de los tres (3) meses desde su contratación, el Cliente podrá solicitar sin coste adicional la selección de un nuevo candidato. Esta garantía cubre un máximo de dos (2) sustituciones. Tras la primera sustitución, el plazo de garantía de tres (3) meses se renovará por completo, comenzando de nuevo a contar desde la incorporación de la nueva persona, y será aplicable en los mismos términos a la segunda sustitución.
7. Contratación directa
Si el Cliente contratara de forma directa a cualquier candidata o candidato presentado por la Agencia dentro de los doce (12) meses siguientes a su presentación, sin intermediación de la Agencia, se devengarán de manera íntegra e inmediata los honorarios previstos en la cláusula 5.
8. Delimitación de responsabilidad
La responsabilidad de la Agencia se limita estrictamente a la labor de selección de candidatos. La Agencia no responderá por eventuales daños, faltas, sustracciones o desavenencias laborales producidas en el domicilio del Cliente tras la contratación de la persona seleccionada.
9. Servicios complementarios de gestoría
La elaboración de contratos de trabajo, la tramitación de altas y bajas en la Seguridad Social y las nóminas no están incluidas en el presente encargo, salvo contratación expresa del servicio adicional de gestoría.
10. Contratación electrónica y confirmación
El encargo puede formalizarse firmando la hoja de encargo o aceptando estas condiciones en el formulario de contratación de la web, en tres pasos: elección del plan, datos de facturación y aceptación. Antes de confirmar, el Cliente puede revisar y corregir sus datos. Tras la aceptación, la Agencia envía al email facilitado un resumen del encargo con estas condiciones en PDF, que queda archivado por ambas partes. El contrato se formaliza en español; la versión en inglés es una traducción de cortesía.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el Cliente sea un consumidor, podrá desistir del encargo en un plazo de catorce (14) días naturales desde su aceptación, sin indicar el motivo, comunicándolo a agenciajadehome@gmail.com o a la dirección postal de la Agencia. Puede utilizar este modelo, aunque no es obligatorio: «Comunico que desisto del encargo de selección con referencia ___, aceptado el ___. Nombre, NIF, firma (si se envía en papel) y fecha.»
Si el Cliente solicita expresamente que la selección comience durante ese plazo, reconoce que perderá el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo, es decir, cuando se incorpore la persona seleccionada. Mientras no se haya contratado a nadie, el desistimiento no tiene coste alguno.
12. Protección de datos personales
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD 3/2018, los datos facilitados por el Cliente serán tratados por Agencia Jade Home (responsable del tratamiento) con la finalidad de gestionar la selección del personal solicitado y la facturación del servicio. Los datos no se cederán a terceros salvo imperativo legal o necesidad directa del servicio. El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante escrito a la dirección o al email de la Agencia. Más información en la política de privacidad.
13. Ley aplicable y jurisdicción
El presente encargo se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que legalmente correspondan.